Santana, Raúl

Derecho de Seguros · Chile

Recursos legales
para asegurados

Q: ¿Qué es la indisputabilidad en los seguros de vida en Chile?

La indisputabilidad es un principio legal establecido en el artículo 592 del Código de Comercio de Chile. Transcurridos 2 años desde la contratación del seguro de vida, la aseguradora no puede anular la póliza ni rechazar un siniestro alegando omisiones o inexactitudes en la declaración de salud del asegurado, salvo que exista dolo o fraude comprobado. Esto protege a los asegurados y sus beneficiarios frente a rechazos injustos.

Q: ¿Cómo impugnar un informe de liquidación de seguros en Chile?

Según el Decreto Supremo N° 1.055 (DS 1.055), tienes 10 días hábiles desde la recepción del informe para presentar una impugnación por escrito ante el liquidador o la aseguradora (20 días para pólizas con prima superior a 200 UF). El liquidador debe responder en 6 días hábiles. Si la respuesta no es satisfactoria, puedes recurrir a la CMF, arbitraje o justicia ordinaria.

Q: ¿Qué hacer si mi aseguradora rechaza o niega mi siniestro en Chile?

Tienes tres vías principales: (1) Impugnar el rechazo directamente ante la aseguradora con un escrito legal fundado. (2) Presentar un reclamo ante la Comisión para el Mercado Financiero (CMF). (3) Iniciar un proceso de arbitraje según el artículo 543 del Código de Comercio, o una demanda judicial si el monto es inferior a 10.000 UF. En Exige Tu Seguro analizamos tu caso gratuitamente.

Q: ¿Qué es el fraude en seguros y cuáles son sus consecuencias legales en Chile?

Desde la Ley N° 20.667 de 2013, el fraude de seguros es un delito autónomo tipificado en el artículo 470 N° 10 del Código Penal. Incluye simular siniestros, provocarlos intencionalmente, presentar circunstancias falsas u ocultar bienes asegurados. Las penas son específicas y van más allá de la mera anulación del contrato.

Q: ¿Cuáles son las obligaciones del asegurador en Chile?

Las principales obligaciones del asegurador en Chile son: entregar la póliza o certificado de cobertura en máximo 5 días hábiles desde la contratación, asesorar al asegurado si no interviene corredor, e indemnizar los siniestros que procedan según los términos de la póliza. La indemnización debe pagarse dentro de los 6 días hábiles siguientes a la resolución de procedencia.

Q: ¿Qué es el SOAP y es obligatorio en Chile?

El SOAP (Seguro Obligatorio de Accidentes Personales) es el único seguro vehicular obligatorio en Chile por ley. Cubre lesiones o fallecimientos de personas en accidentes de tránsito, sin importar quién tuvo la culpa. Circular sin SOAP vigente es una infracción grave.

Q: ¿Cuánto tiempo tengo para reclamar un seguro rechazado en Chile?

El plazo general de prescripción para acciones derivadas de un contrato de seguro en Chile es de 4 años desde que la obligación se hizo exigible, según el Código de Comercio. Sin embargo, actuar con rapidez es crucial para reunir pruebas y construir una defensa sólida. Si tu reclamo fue rechazado, consulta con un abogado especialista lo antes posible.

Q: ¿Atienden casos de seguros en todo Chile?

Sí. En Exige Tu Seguro atendemos casos de seguros en todo Chile mediante videoconferencia, WhatsApp o email, sin importar la región. Contáctanos al +56 9 7993 9868 o escríbenos a contacto@exigetuseguro.cl.

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